Lugar de trabajo : Osnabrück

Horas de trabajo : 30 horas/semana

Fecha de inicio deseada:01.10.2025

Nuestro nombre, " Terre des Hommes ", representa una "Tierra de la Humanidad". Como organización independiente que defiende los derechos de la infancia, empoderamos a niños, niñas y jóvenes y los protegemos de la violencia y la explotación a través de nuestros proyectos. Brindamos ayuda humanitaria y apoyamos proyectos con organizaciones locales asociadas para mejorar las condiciones de vida de la infancia, de forma colaborativa y participativa. Apoyamos alrededor de 400 proyectos para niños, niñas y jóvenes en 47 países de todo el mundo. 

Estamos buscando un

Auxiliar de servicio de donaciones (m/f/d)

Tus tareas

• Servicio de Donación y Comunicación: Apoyará a nuestros donantes y partes interesadas por teléfono y por escrito, con una sólida orientación al servicio. Siempre garantizará una comunicación rápida, apropiada y respetuosa.
• Gestión y administración de datos de donantes: Usted gestionará y mantendrá de forma independiente los datos de donantes en nuestra base de datos de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
• Colaboración y coordinación: Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos relacionados con las donaciones, como el departamento de finanzas o el de TI.
• Implementación de medidas de recaudación de fondos: Usted participa en la colaboración y el apoyo a las medidas de recaudación de fondos (mailings, Terre des Hommes ) de todo el equipo de recaudación de fondos.
• Contabilidad de donaciones: Manejarás de manera confiable todas las tareas relacionadas con la contabilidad de donaciones, incluida la creación y el envío de recibos de donaciones.
• Gestión de consultas y manejo de quejas: Procesar concienzudamente las consultas y tratar de manera profesional los comentarios críticos o las quejas son parte de su trabajo diario.

Tareas administrativas: Apoyarás a nuestro equipo organizando la oficina de forma eficiente y gestionando las tareas administrativas generales. También participarás en la organización e implementación de eventos, campañas de correo electrónico y redacción de textos publicitarios.

Lo que queremos de ti

• Dispones de una cualificación comercial o comparable y ya has adquirido experiencia profesional en un trabajo de oficina o en un puesto de asistente relacionado con tus áreas de responsabilidad.
• Estás interesado en los motivos y motivaciones de las personas que defienden los derechos de los niños.
• Al tratar con seguidores y partes interesadas, usted se muestra seguro, comprometido y, al mismo tiempo, agradecido.
• Usted es competente en el uso de MS Office y tiene experiencia trabajando con bases de datos y sistemas CRM.
• Se caracteriza por su espíritu de equipo, fuertes habilidades de comunicación y un enfoque orientado a la búsqueda de soluciones.
• Te preocupas por los derechos de los niños y compartes los valores y objetivos de Terre des Hommes tal como se describen en nuestros principios rectores.

Nuestro rango

• Remuneración justa: convenio colectivo de empresa, bonificaciones por experiencia, prestaciones por hijo, pagos anuales extraordinarios (pago de Navidad y vacaciones), plan de pensiones 100% financiado por el empleador, prestaciones formadoras de capital (VWL)
• Horario de trabajo flexible: Horario de trabajo de lunes a viernes, generosas oportunidades para trabajar desde casa, modernos equipos informáticos, distribución flexible de horas dentro del equipo previa consulta.
• Conciliación entre vida laboral y personal: 30 días de vacaciones, más Nochebuena y Nochevieja, permisos especiales por antigüedad y aniversarios, días de cuidado de hijos y familiares, contabilidad de horas trabajadas.
• Salud y seguridad: Exámenes médicos y charlas de seguridad para viajes al extranjero
• Ubicación: Fácil acceso en Osnabrück, aparcamiento gratuito, estación de carga eléctrica y cobertizo para bicicletas, menú del día y cómodas áreas de descanso en el jardín.

¿Y qué más?
Para que podamos conocernos mejor, inicialmente limitamos los nuevos contratos a dos años (o incluso menos si es necesario). Te espera un ambiente laboral centrado en el valor y un equipo motivado y comprensivo. Te ofrecemos jerarquías horizontales, procesos de toma de decisiones breves y numerosas oportunidades para ampliar tu experiencia y tu red de contactos dentro y fuera de nuestra organización. Te espera un puesto diverso donde podrás aportar y adquirir una valiosa experiencia.

Te hemos convencido de que trabajar con nosotros puede ayudar a mejorar el futuro de los niños de todo el mundo.
Cuéntanos por qué te interesa trabajar con nuestra organización de derechos del niño.

¿No cumples todos los requisitos del puesto? ¡Convéncenos de que sigues siendo el candidato ideal!

¡Únete a nuestro equipo! Esperamos tu  solicitud en línea en jobs@remove-this.tdh.de .

También implementamos nuestra política internacional de protección infantil en nuestro trabajo diario. Por lo tanto, esperamos que esté dispuesto a trabajar de acuerdo con las directrices de protección infantil de Terre des Hommes y solicitamos un certificado de antecedentes penales extendido al momento de la contratación. 

La diversidad es importante para nosotros. Esperamos aplicaciones de personas, independientemente de su origen étnico, nacional o social, género, discapacidad, edad o identidad sexual.

Terre des Hommes Deutschland eV
Sra. Gizem Bilgic
Ruppenkampstr. 11

a 49084 Osnabrück jobs@remove-this.tdh.de